رمز OE في غسالة LG يعني أن الغسالة لم تستطع تصريف الماء من الحوض خلال الوقت الذي يتوقعه البرنامج. أشهر سبب هو انسداد فلتر طرمبة التصريف بالوبر أو العملات، يليه انثناء خرطوم التصريف أو انسداده، ثم تلف طرمبة التصريف نفسها. في أغلب الحالات يمكنك تجربة تنظيف الفلتر بأمان في البيت قبل طلب فني.
ماذا يعني رمز OE بالضبط؟
حرفا OE اختصار لخطأ التصريف (Outlet Error). عندما ينتهي الغسيل أو الشطف، تشغّل الغسالة طرمبة التصريف وتنتظر حتى يقرأ حساس مستوى الماء أن الحوض فرغ. إذا لم يحدث ذلك في الوقت المحدد يتوقف البرنامج ويظهر الرمز، وغالبًا يبقى الماء داخل الحوض والباب مقفلًا.
قد يظهر الرمز على الشاشة بشكل 0E (صفر وحرف E) وهو الرمز نفسه. وإذا ظهر IE فهذه مشكلة مختلفة تتعلق بدخول الماء لا بخروجه؛ راجع رمز IE في غسالة LG.
أسباب ظهور رمز OE من الأكثر شيوعًا
| السبب | كيف تتأكد؟ | الحل |
|---|---|---|
| فلتر طرمبة التصريف مسدود | الماء باقٍ في الحوض، وتسمع الطرمبة تعمل بصوت خفيف | تنظيف الفلتر من الوبر والعملات والشعر |
| خرطوم التصريف مثني أو مضغوط | الخرطوم خلف الغسالة منحني بحدة أو محشور بين الغسالة والجدار | تعديل مسار الخرطوم وإبعاد الغسالة قليلًا عن الجدار |
| انسداد في الخرطوم أو في مخرج الصرف | الفلتر نظيف لكن الماء يخرج ببطء شديد | فك الخرطوم وتنظيفه، وتسليك مخرج الصرف |
| تركيب الخرطوم مرتفعًا أكثر من اللازم | الخرطوم مثبت على ارتفاع عالٍ في الجدار | تعديل الارتفاع حسب دليل الغسالة |
| رغوة زائدة | رغوة كثيرة على الزجاج، مع مسحوق عادي أو بكمية كبيرة | استخدام مسحوق أوتوماتيك بالكمية المناسبة وتشغيل شطف |
| طرمبة التصريف تالفة | لا صوت للطرمبة أبدًا، أو طنين دون خروج ماء بعد تنظيف الفلتر | فحص الطرمبة وتبديلها عند الحاجة |
| حساس مستوى الماء أو التوصيلات | الماء خرج فعلًا لكن الرمز يتكرر | فحص الحساس وخرطومه والتوصيلات |
خطوات حل رمز OE في البيت
هذه الخطوات للغسالات الأمامية التي يكون فلترها خلف غطاء صغير أسفل الواجهة. لا تفك أي جزء آخر.
- أوقف الغسالة وافصلها من الكهرباء، وانتظر حتى يبرد الماء إذا كان البرنامج ساخنًا.
- ضع فوطًا وإناءً منخفضًا أسفل الغطاء الصغير في أسفل الواجهة؛ الماء قد يكون أكثر مما تتوقع.
- افتح الغطاء، واسحب خرطوم التصريف الصغير إن وُجد، وأزل سدادته ليخرج الماء في الإناء على دفعات.
- بعد خروج الماء، فك الفلتر بلفّه عكس عقارب الساعة، ونظّفه من الوبر والعملات والشعر.
- نظّف مكان الفلتر برفق، ثم أعد الفلتر وأحكم إغلاقه جيدًا حتى لا يسرّب.
- تأكد من أن خرطوم التصريف خلف الغسالة غير مثني، ثم شغّل برنامج شطف وعصر للتجربة.
إذا كانت غسالتك LG فوق أوتوماتيك (فتحة علوية) فالفلتر في أغلب موديلاتها غير متاح للمستخدم، واكتفِ بفحص الخرطوم ومخرج الصرف. وللمزيد عن أعطال هذا النوع راجع تصليح غسالات فوق اتوماتيك.
متى يحتاج رمز OE إلى فني؟
- الفلتر نظيف والخرطوم سليم والرمز ما زال يظهر.
- لا تسمع أي صوت للطرمبة عند تشغيل برنامج العصر.
- تسمع طنينًا من الطرمبة دون خروج ماء، فقد يكون فيها جسم عالق أو تكون تالفة.
- الماء يتسرب من مكان الفلتر بعد إعادة تركيبه.
في هذه الحالات يفحص الفني الطرمبة وحساس مستوى الماء والتوصيلات قبل أي تغيير. ولمعرفة ما يشمله الفحص راجع فحص غسالات، ولكل رموز LG الأخرى راجع تصليح غسالات LG.
كم تكلفة إصلاح رمز OE؟
تنظيف الفلتر وتسليك التصريف لدى المنجز 10 – 15 د.ك تقريبًا، وتبديل طرمبة التصريف 10 – 15 د.ك تقريبًا حسب الموديل. السعر النهائي يُعرض بعد الفحص وقبل البدء، ورسوم الفحص تُخصم عند الإصلاح.
أسئلة شائعة
هل يمكن تشغيل غسالة LG وهي تُظهر رمز OE؟
لا يُنصح بتكرار التشغيل والماء داخل الحوض. نظّف الفلتر وتأكد من الخرطوم أولًا، وإذا تكرر الرمز فاطلب فحصًا.
لماذا لا يفتح باب غسالة LG بعد ظهور OE؟
الباب يبقى مقفلًا للأمان ما دام الماء في الحوض. صرّف الماء من خرطوم الطوارئ بجوار الفلتر، ثم انتظر دقائق حتى يتحرر القفل.
هل OE يعني أن الطرمبة خربت؟
ليس دائمًا. أغلب حالات OE سببها فلتر مسدود أو خرطوم مثني، والطرمبة التالفة سبب أقل شيوعًا يُتأكد منه بعد تنظيف الفلتر.
كل كم أنظف فلتر غسالة LG؟
مرة في الشهر تقريبًا في الاستخدام العادي، وأكثر إذا كنت تغسل ملابس فيها وبر كثير أو ملابس أطفال.
تحتاج فحص الغسالة في البيت؟ اتصل أو أرسل واتساب إلى المنجز على 51535359 يوميًا من 9 صباحًا حتى 11 مساءً، مع الماركة والموديل وصورة الرمز والمنطقة. الفحص 5 – 10 د.ك تقريبًا ويُخصم عند الإصلاح، وضمان 3 أشهر على القطعة وشهر على العمل.