رمز 5C في غسالة سامسونج، ويظهر أيضًا بشكل 5E أو SE حسب الموديل، يعني أن الغسالة لم تستطع تصريف الماء من الحوض. أكثر سبب شيوعًا هو فلتر الطرمبة المسدود بالوبر والعملات، ثم الخرطوم المثني أو المسدود، ثم تلف طرمبة التصريف.
ماذا يعني رمز 5C وأشكاله الأخرى؟
الرقم 5 في رموز سامسونج مرتبط بالتصريف. يظهر 5C في الموديلات الحديثة، و5E أو SE في موديلات أقدم، والمعنى واحد: الماء بقي في الحوض بعد الوقت الذي يتوقعه البرنامج للتصريف.
إذا كانت المشكلة أن الماء لا يدخل أصلًا فالرمز غالبًا 4C؛ راجع رمز 4C في غسالة سامسونج.
أسباب ظهور رمز 5C
| السبب | كيف تتأكد؟ | الحل |
|---|---|---|
| فلتر الطرمبة مسدود | الماء باقٍ في الحوض مع صوت خفيف للطرمبة | تنظيف الفلتر بعد تصريف الماء |
| خرطوم التصريف مثني أو مسدود | الخرطوم مضغوط خلف الغسالة، أو مخرج الصرف بطيء | تعديل الخرطوم وتسليك المخرج |
| رغوة زائدة | رغوة كثيرة داخل الحوض | مسحوق أوتوماتيك بكمية مناسبة وتشغيل شطف |
| طرمبة التصريف تالفة | لا صوت للطرمبة، أو طنين دون خروج ماء بعد تنظيف الفلتر | فحص الطرمبة وتبديلها |
| جسم عالق في الطرمبة | صوت طقطقة أو احتكاك عند التصريف | إزالة الجسم من مكان الفلتر أو بالفحص |
خطوات حل رمز 5C في البيت
هذه الخطوات للغسالات الأمامية التي يكون فلترها خلف غطاء صغير أسفل الواجهة.
- ألغِ البرنامج وافصل الغسالة من الكهرباء، وانتظر حتى يبرد الماء.
- ضع فوطًا وإناءً منخفضًا أسفل غطاء الفلتر.
- افتح الغطاء، وأخرج خرطوم الطوارئ الصغير وأزل سدادته ليخرج الماء على دفعات.
- بعد خروج الماء فك الفلتر عكس عقارب الساعة ونظّفه من الوبر والعملات.
- أعد الفلتر وأحكم إغلاقه، وأعد سدادة خرطوم الطوارئ.
- تأكد أن خرطوم التصريف خلف الغسالة غير مثني، ثم شغّل برنامج شطف وعصر.
في غسالات سامسونج فوق الأوتوماتيك يكون الفلتر غالبًا غير متاح للمستخدم، فاكتفِ بفحص الخرطوم ومخرج الصرف. ولمعرفة أعطال هذا النوع راجع تصليح غسالات فوق اتوماتيك.
متى يحتاج رمز 5C إلى فني؟
- الفلتر نظيف والخرطوم سليم والرمز يتكرر.
- لا صوت للطرمبة عند تشغيل التصريف أو العصر.
- الفلتر عالق ولا يُفك باليد؛ لا تستخدم أدوات حتى لا تكسره.
- ماء يتسرب من مكان الفلتر بعد إعادة تركيبه.
يفحص الفني الطرمبة وحساس مستوى الماء قبل أي تغيير. ولرموز سامسونج الأخرى راجع تصليح غسالات سامسونج، ولأسباب عدم العصر عمومًا راجع الغسالة لا تعصر.
كم تكلفة إصلاح رمز 5C؟
تنظيف الفلتر وتسليك التصريف لدى المنجز 10 – 15 د.ك تقريبًا، وتبديل طرمبة التصريف 10 – 15 د.ك تقريبًا حسب الموديل. والفحص 5 – 10 د.ك يُخصم عند الإصلاح.
أسئلة شائعة
هل 5C و5E نفس المشكلة؟
نعم، كلاهما خطأ في التصريف في غسالات سامسونج، ويختلف شكل الرمز حسب عمر الموديل.
لماذا الباب مقفل بعد ظهور 5C؟
الباب يبقى مقفلًا للأمان ما دام الماء داخل الحوض. صرّف الماء من خرطوم الطوارئ، ثم انتظر دقائق حتى يتحرر القفل.
هل أستمر في استخدام الغسالة مع 5C؟
لا، الماء الباقي قد يسبب رائحة ويُجهد الطرمبة. نظّف الفلتر أولًا، وإذا تكرر الرمز فاطلب فحصًا.
كم مرة أنظف فلتر غسالة سامسونج؟
مرة في الشهر تقريبًا، وبعد غسل البطانيات أو الملابس كثيرة الوبر.
تحتاج فحص الغسالة في البيت؟ اتصل أو أرسل واتساب إلى المنجز على 51535359 يوميًا من 9 صباحًا حتى 11 مساءً، مع الماركة والموديل وصورة الرمز والمنطقة. الفحص 5 – 10 د.ك تقريبًا ويُخصم عند الإصلاح، وضمان 3 أشهر على القطعة وشهر على العمل.